ضرورت توانمندسازی کارشناسان کمیسیون موارد خاص دانشگاه‌ها
تاریخ انتشار: ۱۷ اردیبهشت ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۷۶۹۳۴۵۷
به گزارش گروه دانشگاه ایسکانیوز و به نقل از روابط عمومی سازمان امور دانشجویان، جلسه بررسی مشکلات دانشگاه‌ها در موضوع کمیسیون موارد خاص در سامانه سجاد با حضور ابوالفضل دانشور مدیر کل امور دانشجویان داخل سازمان امور دانشجویان، مصطفی صالحی مدیرکل فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی سازمان امور دانشجویان و کارشناسان کمیسیون موارد خاص دانشگاه‌های تهران برگزار شد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
در این جلسه دانشور بیان کرد: در سال جاری توانمندسازی کارشناسان کمیسیون موارد خاص دانشگاه ها در اولویت برنامه‌های سازمان امور دانشجویان قرار دارد و این آموزش‌ها تا رسیدن به نقطه مطلوب خدمت رسانی به دانشجویان در این حوزه ادامه خواهد یافت.
مدیر کل امور دانشجویان داخل سازمان امور دانشجویان در جمع کارشناسان کمیسیون موارد خاص دانشگاه‌ها و مراکز آموزش عالی تهران بیان کرد: طولانی شدن فرآیند رسیدگی به درخواست دانشجویان در حوزه کمیسیون موارد خاص یکی از چالش‌های اساسی می باشد که برای کوتاه کردن این زمان راهی به جز آموزش چهره به چهره کارشناسان کمیسیون موارد خاص در سطح دانشگاه ها و مراکز استانی وجود ندارد.
وی تصریح کرد: یک بررسی اجمالی نشان می دهد از مجموع پرونده های ارسالی به کمیسیون مرکزی موارد خاص بخش قابل توجهی به دلیل نقص مدرک و عدم درج اطلاعات درست باید به دانشگاه ها ارجاع شود و این رفت و برگشت غیرضروری یکی از راه های طولانی شدن بررسی پرونده‌های کمیسیون موارد خاص دانشجویی است که با رویکرد حاکم بر سازمان امور دانشجویان مبنی بر تسریع در رسیدگی به درخواست‌ها و عدم معطلی دانشجویان، سازگاری ندارد.
دانشور بعضا عدم آشنایی کارشناسان با آئین نامه کمیسیون موارد خاص دانشجویی را یکی از علل معطل ماندن پرونده‌های کمیسیون موارد خاص دانشجویی برشمرد و تصریح کرد: درکارگاه های توانمندسازی که برای کارشناسان کمیسیون موارد خاص طراحی و در حال اجرا است پرونده های ارجاعی به کمیسیون موارد خاص به عنوان یک مسئله مطرح و از کارشناسان حاضر نظرخواهی می شود و لذا این فرآیند به کارشناسان کمک می کند ضمن آشنایی با مفاد آیین نامه به تصمیم واحد در مورد یک مسئله واحد برسند و از تصمیمات جزیره ای و گاها اشتباه جلوگیری می‌شود.
وی تاکید کرد: بررسی ها نشان می دهد یکی از دلائل عمده طولانی شدن فرآیند رسیدگی به درخواست دانشجویان که به دلائلی خارج از اختیار و اراده آنها، تحصیل‌شان دچار اختلال شده، عدم آشنایی دانشجویان با آئین نامه کمیسیون موارد خاص است، لذا معاونان دانشجویی با همکاری معاونان آموزش دانشگاه ها باید تلاش کنند به شیوه مناسب در بدو ورود، دانشجویان را با مفاد آیین نامه کمیسیون موارد خاص و حقوقی که برای آنها دیده شده، آشنا کنید.
وی یادآور شد: در آیین نامه کمیسیون موارد خاص به صراحت قید شده است که دبیرخانه کمیسیون موارد خاص دانشجویی باید در معاونت های دانشجویی دانشگاه ها مستقر باشد ولی متاسفانه علیرغم تاکیدات فراوان همچنان در بعضی دانشگاه ها این دبیرخانه در معاونت های آموزشی فعالیت می کند و لذا تصمیماتی که گرفته می‌شود، گاها با رعایت صرفا مقررات آموزشی است و با ذات آئین نامه کمیسیون موارد خاص مبنی بر کمک به دانشجویان دارای موارد خاص که خارج از اراده دانشجویان به وجود می‌آید؛ منافات دارد.
دانشور افزود: تاکید سازمان امور دانشجویان بر این است که دبیرخانه این کمیسیون در کوتاه‌ترین زمان ممکن باید به معاونت های دانشجویی دانشگاه ها منتقل شود و تلاش خواهد شد این مشکل برطرف شود.
وی پیگیری حقوق دانشجویان در حوزه کمیسیون موارد خاص، بررسی به هنگام پرونده ها و تکمیل مدارک و تصمیم گیری به موقع را به عنوان مطالبه جدی سازمان از دانشگاه ها مطرح کرد و گفت: کوتاهی در این موارد، حق الناسی است که بر دوش تک تک افراد فعال در کمیسیون موارد خاص اعم از کارشناسان و مدیران سنگینی می کند و لذا باید با حساسیت این موضوع پیگیری و اقدام شود.
در ادامه مصطفی صالحی مدیرکل فناوری اطلاعات و امنیت فضای مجازی سازمان امور دانشجویان نیز در این جلسه خدمات سامانه سجاد در حوزه کمیسیون موارد خاص دانشجویان را تشریح کرد.
صالحی یادآور شد: یکی از مواردی که در سامانه دیده شده است؛ تیکت گذاری به جای تماس با پشتیبان سامانه است و استفاده کارشناسان کمیسیون موارد خاص دانشگاه ها و همینطور دانشجویان از این قابلیت به جای تماس تلفنی، فرآیند انجام امور را تسریع خواهد کرد.
وی افزود: در عرصه اجرا و بهره برداری از سامانه سجاد در بخش کمیسیون موارد خاص اگر مشکلی توسط کارشناسان دانشگاه‌ها مشاهده می‌شود؛ به مدیران سازمان منعکس فرمائید تا اصلاح لازم صورت گیرد.
انتهای پیام/